中国自古就有礼仪之邦的雅称，各朝各代都特别重视礼仪
。商务礼仪作为商务工作者在长期商务交往中形成的一种约定谷成的礼仪规范，越来越受到人们的重视
。商务礼仪能展示企业文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更形象竞争
。每个职场人都应具备必要的商务礼仪知识，因此，PTI行政部制作了培训文档，并组织全员进行学习
。

    培训会上，从主要的人际交往开始，对着装礼仪、餐桌礼仪、乘车礼仪、沟通的艺术、电话礼仪、书信礼仪等做了详细的描述与展示
。

    培训会后，大家各自发表了对于商务礼仪的理解与感悟，并表示从中学习到了很多以前所忽视的细节，体会到了商务礼仪的重要性
。